Nummerbehoud Ben

Nummerbehoud is mogelijk wanneer je op dit moment met een andere provider belt (prepaid of abonnee) en je overstapt naar een Ben abonnement. Je oude abonnement of prepaid nummer moet nog wel actief zijn.

Procedure

1. Je vraagt in het bestelformulier van Studentmobiel nummerbehoud aan; je ontvangt een contract voor een nieuw Ben abonnement per email en per post, wat je ingevuld dient terug te sturen. In het contract vul je de volgende nummerbehoud gegevens in:
- te behouden 06-nummer
- oude provider
- simkaart nummer van de oude provider
- eventueel de opzegdatum indien je het contract zelf hebt opgezegd (stuur de bevestiging met deze einddatum van de oude provider ook mee). Wanneer je zelf hebt opgezegd dient de aanvraag drie weken voor het einde van het oude contract bij Studentmobiel.nl binnen te zijn.

2. Je vult dit formulier in en stuurt het terug naar Studentmobiel (retourenvelop wordt meegeleverd).

3. Studentmobiel.nl vraagt nummerbehoud voor je aan bij Ben.

4. Ben zegt je oude abonnement of prepaid op met inachtneming van de opzegtermijn. Let op: bij de meeste providers is dit  één maand voor abonnees. Je oude provider wordt alleen stopgezet, indien nummerbehoud is goedgekeurd. Je ontvangt van Ben bericht, zodra nummerbehoud is goedgekeurd/afgewezen.

5. Ben vraagt bij de oude provider een datum aan waarop jouw nummer wordt overgezet naar Ben. Vanaf deze datum gaat het nieuwe Ben abonnement in en vanaf deze datum kun je niet meer bellen met het oude abonnement of prepaid.

Voor eventuele vragen omtrent de status van jouw Ben nummerbehoudaanvraag, neemt contact op met de Ben klantenservice: 0900-0401405 (€ 0,35 per gesprek).