Hi nummerbehoud

Als je overstapt naar een KPN abonnement is nummerbehoud mogelijk onder de volgende voorwaarden.

• de verplichte contracttermijn bij je huidige provider moet binnen 2 maanden voorbij zijn.
• Je telefoonnummer mag nog niet gedeactiveerd zijn.
• Je komt van een andere provider dan Hi of je bent momenteel in het bezit van een prepaidkaart van KPN of Hi.

Nummerbehoud vanaf een bestaand KPN (Hi) abonnement is alleen mogelijk in de vorm van een contractverlenging. De prijzen bij een verlenging kunnen verschillen.

Procedure

1. Je vraagt in het bestelformulier van Studentmobiel nummerbehoud aan; je ontvangt een contract voor een nieuw KPN (Hi) abonnement per post.

2. Je vult dit formulier in,  en stuurt het terug naar Studentmobiel (retourenvelop wordt meegeleverd). In het contract vult u de volgende  nummerbehoud gegevens in:
- te behouden 06-nummer
- oude provider
- simkaart nummer van de oude provider
- eventueel de opzegdatum indien u het contract zelf heeft opgezegd (stuur de bevestiging met deze einddatum van de oude provider ook mee). Wanneer u zelf heeft opgezegd dient de aanvraag 3 weken voor het einde van het oude contract bij Studentmobiel.nl binnen te zijn.

3. KPN zegt je oude abonnement of prepaid op met inachtneming van de opzegtermijn. Let op: bij de meeste providers is dit 1 maand voor abonnees (vanaf 1 juli 2009), en drie maanden voor zakelijke klanten, voor prepaid bellers geldt geen opzegtermijn. Uw oude provider wordt alleen stopgezet, indien nummerbehoud is goedgekeurd. U ontvangt Van KPN bericht, zodra nummerbehoud is goedgekeurd/ afgewezen.

4. Studentmobiel.nl vraagt voor u nummerbehoud aan bij KPN (Hi). KPN (Hi) dient bij uw oude provider een verzoek in om uw mobiele nummer vrij te geven en over te zetten naar KPN (Hi). Uw nieuwe KPN abonnement wordt niet direct geactiveerd maar gaat pas van start op het moment van overzetting van uw huidige mobiele nummer.

De nieuwe KPN simkaart die u van Studentmobiel.nl ontvangt kunt u wel meteen gebruiken met een tijdelijk mobiel nummer dat door KPN aan de simkaart is gekoppeld. Let op: Uw abonnement is nog niet actief op dit nummer en zit u nog op een 0 Euro abonnement.  Als u gaat bellen met het tijdelijke nummer betaalt u € 0,24 per minuut en € 0,12 per SMS. Ook het gebruik van data diensten (zoals Internet) wordt apart in rekening gebracht. (informeer vooraf bij de klantenservice van KPN)

De nieuwe KPN simkaart met het tijdelijke mobiele nummer wordt binnen 1-3 werkdagen aan u verstuurd. Binnen 15 werkdagen ontvangt u bericht van KPN op welke datum uw huidige mobiele nummer wordt overgezet op de nieuwe KPN simkaart. Indien er toch nog aanvullende gegevens bij KPN nodig zijn, wordt u hier ook van op de hoogte gehouden.

KPN nummerbehoud is gratis. Indien u overstapt van een KPN of Hi prepaid kaart ontvangt u geen nieuwe simkaart. Uw bestaande prepaid simkaart wordt omgezet naar een KPN abonnement. Daarnaast wordt het overgebleven PrePay-tegoed, met een minimum van EUR 2,27 binnen twee maanden verrekend op de factuur van het KPN-abonnement.