Bestelprocedure Studentmobiel.nl

U vindt hier:
- Bestelprocedure SIM only abonnement
- Bestelprocedure Abonnement met toestel
- Bestelprocedure Los toestel

SIM only abonnement

1) U vult het aanvraagformulier in en u klikt op "Verstuur de aanvraag"

2) U ontvangt binnen 2 dagen de benodigde informatie en contracten en verstuurt deze na ondertekening voor akkoord aan ons terug met bijgevoegd een kopie van uw legitimatiebewijs en een kopie van een recent (niet ouder dan 1 maand) bankafschrift (klik hier voor meer informatie)

3) Uw gegevens worden verwerkt en gecontroleerd door de provider

4) U ontvangt uw bestelling binnen 3 dagen volledig gebruiksklaar thuisbezorgd. In sommige gevallen is er sprake van een retourbedrag van Studentmobiel.nl. In dat geval ontvangt u bij de simkaart een creditnota met daarop het bedrag dat door Studentmobiel.nl namens de operator binnen zes weken op uw rekening wordt gestort.

Abonnement met toestel

1) U vult het aanvraagformulier in en u klikt op "Verstuur de aanvraag". Als u een bepaalde kleurvoorkeur voor het nieuwe toestel heeft, geef dit a.u.b. aan in het opmerkingenveld van het aanvraagformulier.

2) U ontvangt binnen 2 dagen de benodigde informatie en contracten en verstuurt deze na ondertekening voor akkoord aan ons terug met bijgevoegd een kopie van uw legitimatiebewijs en een kopie van een recent (niet ouder dan 1 maand) bankafschrift (klik hier voor meer informatie)

3) Uw gegevens worden verwerkt en gecontroleerd door de provider

4) U ontvangt uw bestelling binnen 5 werkdagen volledig gebruiksklaar thuisbezorgd. Het toestel en het abonnement worden verzekerd en (indien er sprake is van een bedrag van 30 Euro of meer) onder rembours aan u verstuurd. U betaalt dan aan de postbode wanneer deze uw bestelling komt afleveren. (bedragen onder de 30 euro worden automatisch van uw rekening afgeschreven).

Los toestel

1) U vult het aanvraagformulier in en u klikt op "Verstuur de aanvraag". Als u een bepaalde kleurvoorkeur voor het nieuwe toestel heeft, geef dit a.u.b. aan in het opmerkingenveld van het aanvraagformulier.

2) U ontvangt een bevestiging van de bestelling per e-mail

3a) Indien u heeft gekozen vooruitbetaling: in de bevestigingsmail vind u de betalingsgegevens. U maakt het betreffende bedrag over, binnen 5 werkdagen na ontvangst van de betaling wordt uw bestelling thuisbezorgd.

3b) Indien u kiest voor verzending 'onder rembours' (betalen aan de postbode): bevestig uw bestelling per e-mail onder vermelding van uw ordernummer. Het toestel wordt binnen 5 werkdagen verzekerd en onder rembours aan u verstuurd. U betaalt dan aan de postbode wanneer deze uw bestelling komt afleveren.

Procedure afhalen

Afhalen is mogelijk bij Studentmobiel.nl, dit is echter alleen mogelijk met een ordernummer en nadat u een afspraak heeft gemaakt met een medewerker/ medewerkster van Studentmobiel.nl. 

Om te voorkomen dat u voor niets komt, dient onderstaande procedure te worden doorlopen..

Afhalen van toestel met abonnementen

-         U plaatst de bestelling op de site www.Studentmobiel.nl, door het bestelformulier in te vullen.

-         Vervolgens neemt u contact op met de klantenservice van Studentmobiel.nl. U dient dan aan te geven dat u gebeld of gemaild wilt worden zodra het abonnement is verwerkt en het toestel op voorraad is. De medewerker kan dit dan verwerken in ons systeem.

-         Vermeld in het bestelformulier dus duidelijk het telefoonnummer en/ of mail adres waar u bereikbaar op bent.

-         Zodra alles klaar voor u staat wordt u gebeld door een medewerker/ medewerkster van Studentmobiel met de mededeling dat de bestelling gereed staat om afgehaald te worden.

-         Bij het afhalen dient u een geldig legitimatiebewijs mee te nemen en uw ordernummer bij de hand te houden.

-         Eventuele verzendkosten zullen verwijderd worden.

-         Betaling alleen mogelijk per PIN.

 Afhalen los toestel

-         U plaatst de bestelling op de site www.Studentmobiel.nl, door het bestelformulier in te vullen en de betaling ‘onder rembours’ te selecteren.

-         Vervolgens neemt u contact op met de klantenservice van Studentmobiel.nl. U dient dan aan te geven dat u gebeld of gemaild wilt worden zodra het abonnement is verwerkt en het toestel op voorraad is. De medewerker kan dit dan verwerken in ons systeem.

-         Vermeld in het bestelformulier dus duidelijk het telefoonnummer en/ of mail adres waar u bereikbaar op bent.

-         Na het afronden van de bestelling wordt gevraagd een bevestiging per mail te sturen van de geplaatste bestelling. In deze bevestiging geeft u aan dat u het toestel wilt komen afhalen. Wij sturen u een mail dat de status is aangepast naar ‘wordt afgehaald’.

-         Zodra alles klaar voor u staat wordt u gebeld door een medewerker/ medewerkster van Studentmobiel met de mededeling dat de bestelling gereed staat om afgehaald te worden.

-         Bij het afhalen dient u een geldig legitimatiebewijs mee te nemen en uw ordernummer bij de hand te houden.

-         Eventuele verzendkosten zullen verwijderd worden.

-         Betaling alleen mogelijk per PIN.